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智慧旅游成效未彰 促检讨优化

作者:   发布日期:2020-07-15  分类:十大今日

智慧旅游成效未彰 促检讨优化

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    智慧旅游成效未彰   促检讨优化

    政府大力推动智慧城市,澳门定位为“世界旅游休闲中心”,智慧旅游是重要一环。旅游局于三月底推出三个智慧旅游项目,冀为旅客、各业界带来更优质旅游体验。有旅游业者表示,智慧旅游项目原意好,惟成效未彰,倡适时检讨优化,强化智慧、引流作用。

    澳门旅游业工商联会理事长凌世威表示,十分支持推动智慧旅游,确实有此需要。智慧旅游尤其能令散客、中小微企受惠。问题是现阶段暂未见有成效,节假日旅客依旧逼爆热门景点,旧区水尽鹅飞。当局宜检视成效,其投入与实际效益是否成正比,并优化现有问题。

    如“智慧客流”应用,以网页形成推出,且内容主要是客流情况,未能真正吸引旅客使用,遑论鼓励旅客到其他地区。该应用相对被动,倘可优化至让旅客知道各区情况,并有引导性的路线规划、公交、区内玩乐资讯等,让旅客“想去边就去边”,才是真正“智慧旅游”,否则“知悉景点挤拥,却又没建议”,无助旅客灵活安排行程。

    此外,智慧旅游项目宣传未到位,旅客、商户对此不了解,故需检讨内容整合、使用方便性、宣传等各方面,进一步优化和拓展应用,更“贴地气”。

    分流旅客促深度游

    凌世威指出,智慧旅游一大作用是分流旅客,助旅客“深度游”,并提高城市承载力,但每逢节日,旧区冷清、交通不便,即使有科技应用程式仍难令旅客分流。他认为要合理调配资源,倾斜和针对旧城区、老店,多以旧区美食、特色小店作招徕,如设计步行路线+美食科学地图,并围绕公交所到之处,同时配合手机应用程式,让旅客随时随地掌握交通资讯便于前往,诱导旅客利用智慧工具深度游。本澳旧区不乏具吸引力的店舖,可惜缺乏资源,似乎渐被遗忘,当局推动智慧旅游应要再加大力度,同时调整路向,提质提效。

 
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